Política de Privacidade.

Ao usar a NumPix, coletamos os seguintes dados pessoais: nome, foto de perfil e endereço de e-mail fornecidos pelo seu provedor de login (Google); informações de perfil que você adiciona voluntariamente (bio, slug, redes sociais); dados de transações financeiras (valores, datas, status de pagamentos, chave Pix); dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador (user-agent) e fuso horário; registros de sessões ativas (dispositivo, IP, horário de acesso).

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato (Art. 7º, V) — para prestar o serviço de intermediação de videochamadas e processar pagamentos; consentimento (Art. 7º, I) — ao criar sua conta e aceitar estes termos; cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — para atender exigências fiscais e regulatórias; legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para melhorias no serviço, segurança e prevenção a fraudes.

Utilizamos seus dados para: autenticar sua identidade e manter sua sessão segura; agendar e conectar videochamadas entre criadores e clientes; processar pagamentos via Pix (compras, saques e reembolsos); enviar notificações importantes como confirmações de pagamento, lembretes de chamadas e atualizações de suporte; detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas; cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário: com o provedor de autenticação (Google) para login; com nossa parceira de pagamentos (AbacatePay) para processamento de Pix; com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, armazenamento); em caso de ordem judicial ou obrigação legal comprovada. Todos os parceiros que recebem dados pessoais estão sujeitos a contratos de proteção de dados.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum sistema é 100% seguro, e incentivamos que você mantenha a segurança da sua conta Google.

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Dados financeiros e transacionais são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal brasileira (mínimo de 5 anos). Após a exclusão da conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

De acordo com a LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso aos seus dados pessoais; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos seus dados a outro fornecedor; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem seus dados são compartilhados; revogação do consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer um desses direitos, utilize as opções disponíveis na página de Configurações ou abra um ticket de suporte.

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento da plataforma: cookies de sessão para manter você autenticado e cookies de preferências (como fuso horário). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros que identifiquem você pessoalmente.

A NumPix não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor foram coletados, eles serão excluídos prontamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou pela plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações indica sua concordância com a política atualizada.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo suporte da plataforma ou envie um e-mail para contato@numpix.com.br.